چکیده :
*کسب و کار خرده‌فروشی فرودگاهی اکنون توسط ترکیب و رفتار مسافران هدایت می‌شود، نه حجم ترافیک.
*اتباع چین، هند، امارات متحده عربی و عربستان سعودی ولخرجان بزرگی هستند.
*هفتاد درصد از کل خریدها هنوز هم ناشی از انگیزه‌های آنی است.
شورای بین‌المللی فرودگاه‌های آسیا-اقیانوسیه و خاورمیانه که نماینده بیش از 600 فرودگاه در 44 کشور و منطقه است، مطالعه خرده‌فروشی سفر خود را در دوران پس از همه‌گیری منتشر کرد و از یک تغییر اساسی در پویایی خرده‌فروشی فرودگاهی خبر داد. این مطالعه اشاره می‌کند که مسافران جوان بیشتر ولخرجی می کنند.
این مطالعه ۳۶ فرودگاه بزرگ در ۲۱ کشور را در بر می‌گیرد و از تجربه خرده‌فروشان و مسافران بهره می‌برد. این مطالعه نشان می‌دهد که با وجود عبور ترافیک از سطح سال ۲۰۱۹ رشد خرده‌فروشی مسافرتی اکنون به ترکیب مسافران، رفتار و ترجیحات آنها بستگی دارد، نه فقط حجم ترافیک.
۵۶ درصد از فرودگاه‌های پاسخ‌دهنده می‌گویند که درآمد تجاری آنها بهتر از سطح سال ۲۰۱۹ است.
۴۴ درصد از فرودگاه‌ها انتظار دارند که درآمد تجاری بیشتری به ازای هر مسافر در ۱۲ ماه آینده داشته باشند.
فرودگاه‌ها عطر و لوازم آرایشی را به عنوان قوی‌ترین بخش فروش ذکر می‌کنند.
جمعیت‌شناسی مسافران و رقابت‌پذیری قیمت، محرک‌های اصلی عملکرد خرده‌فروشی هستند.
مسافران جوان‌تر، به ویژه نسل زد و نسل هزاره، در مقایسه با نسل‌های قدیمی‌تر به عنوان مصرف‌کنندگان اصلی در فرودگاه محسوب می شوند:
نسل زد و نسل هزاره ۳.۵ برابر بیشتر از نسل ایکس و نسل بومر خرج می‌کنند. نسل زد ۴ برابر بیشتر از نسل بومر احتمال خرید لوازم الکترونیکی دارد. نسل زد ۲.۵ برابر بیشتر از نسل بومر احتمال خرید محصولات لوکس دارد. نسل بومر، ۲.۵ برابر بیشتر از نسل زد احتمال خرید الکل دارد. نسل بومر، ۱.۴ برابر بیشتر از نسل زد احتمال خرید شیرینی‌دارد.
نسل بومر ۱۹۴۶-۱۹۶۴ نسل ایکس ۱۹۶۵-۱۹۸۰ نسل هزاره ۱۹۸۱-۱۹۹۶ نسل زد ۱۹۹۷-۲۰۱۲
برخلاف نسل‌های قدیمی‌تر که همچنان نسبت به قیمت حساس‌تر و نسبت به دسته‌بندی محافظه‌کارتر هستند، نسل هزاره و نسل زد خریداران اصلی کالاهای لوکس، عطر و لوازم آرایشی هستند. آنها همچنین تمایل شدیدی به محصولات محلی و مرتبط با فرهنگ نشان می‌دهند.
ظهور کالاهای معاف از مالیات
کالاهای معاف از مالیات به ستون فقرات مالی فرودگاه‌های سراسر آسیا و اقیانوسیه و خاورمیانه تبدیل شده است و سهم قابل توجهی از درآمد خرده‌فروشی را به خود اختصاص داده و عملکرد تجاری را در مراکز اصلی هدایت می‌کند.
در خاورمیانه، کالاهای معاف از عوارض نه تنها مهم هستند، بلکه برای اقتصاد فرودگاه‌ها نیز اهمیت اساسی دارند. سهم فروش کالاهای معاف از عوارض در سراسر منطقه، به ترتیب عربستان سعودی (31درصد) امارات متحده عربی (36درصد) قطر (38درصد) بحرین (34درصد) و عمان (31درصد) است.
محرک‌های خرید خرده‌فروشی
در حالی که استفاده از وسایل دیجیتال، به ویژه در میان مسافران جوان در حال رشد است، اکثر خریدها هنوز در فروشگاه انجام می‌شود. حدود 70درصد از تصمیمات خرید، ناشی از انگیزه آنی است و تعامل دیجیتال در حال حاضر تنها 2درصد از فروش‌های اضافی را هدایت می‌کند. انتخاب محصول (39درصد) و قیمت‌گذاری و تبلیغات (29درصد) در مجموع تقریباً 70درصد از انگیزه خرید را تشکیل می‌دهند. تجربه به تنهایی 20درصد از تصمیمات خرید را تحت تأثیر قرار می‌دهد، در حالی که سهولت دسترسی، بهره‌وری زمان و فرآیندهای بدون اصطکاک رتبه بالاتری نسبت به محیط یا جو دارند.
روابط عمومی انجمن شرکتهای هواپیمایی
بازنشر با ذکر منبع بلا مانع است.
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید
وبسایت : www.aira.ir
بله : https://web.bale.ai/airanews
اینستاگرام : https://www.instagram.com/iranian.airlines
تلگرام : https://t.me/airanews
واتساپ:https://whatsapp.com/channel/0029VaQ2sQ4GU3BTSm3aZb2A